永辉超市回应标价7.96元实收8元，误会还是另有隐情？

一则关于永辉超市标价7.96元实收8元的事件引起了广泛关注，消费者认为永辉超市存在欺诈行为，而永辉超市则回应称是误会，并表示将加强价格管理,这究竟是怎么回事呢？

事件起因

据了解，事件发生在某地一家永辉超市，消费者小王在购物时发现，一款标价为7.96元的商品在结账时被收了8元，小王认为永辉超市存在欺诈行为，遂在社交媒体上发文曝光，随后，该事件迅速发酵,引发网友热议。

永辉超市回应

面对消费者的质疑，永辉超市迅速作出回应，永辉超市表示，此次事件纯属误会，并非欺诈行为,有以下几点原因：

促销活动导致价格误差

永辉超市工作人员表示，此次事件是由于促销活动导致的价格误差，在促销期间，该商品的实际售价为7.96元，但促销员在操作过程中出现了失误，导致结账时多收了0.04元。

价格管理存在漏洞

永辉超市承认，在此次事件中，价格管理存在漏洞，为此，永辉超市表示将加强价格管理,确保类似事件不再发生。

感谢消费者监督

永辉超市对消费者的监督表示感谢，并表示将以此为契机，进一步提高服务质量,为消费者提供更好的购物体验。

网友热议

对于永辉超市的回应，网友们的看法褒贬不一，有网友认为，永辉超市的解释合情合理，是误会所致；也有网友质疑，为何价格管理会出现漏洞,认为永辉超市在推卸责任。

还有网友提出以下观点：

1. 消费者应理性看待此事,避免过度解读。

2. 超市在促销活动中应加强价格管理,避免类似事件发生。

3. 消费者应提高维权意识,对价格欺诈行为进行举报。

永辉超市标价7.96元实收8元的事件，虽然最终得到圆满解决，但同时也暴露出超市在价格管理方面存在的问题，对于商家而言，加强价格管理、提高服务质量是当务之急，而对于消费者而言，提高维权意识、理性看待此类事件,才能共同维护良好的消费环境。

我们也提醒广大消费者，在购物过程中，如遇到价格问题，应及时与商家沟通，维护自身合法权益，也希望商家能够加强自律,为消费者提供更加优质的服务。